PREGUNTAS FRECUENTES

El equipo del Hotel de l'Arve te ofrece una lista de las preguntas más frecuentes que nos plantean nuestros clientes a la hora de preparar su estancia, las cuales hemos recopilado en la sección «FAQ» (Preguntas frecuentes).

Horarios

  • ¿A qué hora hay que llegar y salir del hotel?

  • ¿A qué hora se sirve el desayuno?

  • ¿Ofrece el hotel servicio de habitaciones?

  • ¿La recepción está abierta aunque llegue tarde por la noche?

Reservas

  • ¿Cuáles son las ventajas de reservar a través de la página web del hotel?

  • ¿Qué formas de pago se aceptan?

  • ¿Puedo cancelar mi reserva sin que me cobren nada?

Habitaciones

  • ¿Dispone el hotel de habitaciones adaptadas para personas con discapacidad?

    El hotel no dispone de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida; si las necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Podremos recomendarle un hotel asociado que se adapte a sus necesidades.

  • ¿De qué equipamiento disponen las habitaciones del hotel?

La accesibilidad

  • ¿Qué medios de transporte hay cerca del hotel?

    -El servicio de autobús gratuito «Chamonix Mobilité» permite desplazarse por Chamonix y sus alrededores.

    -Tren Mont-Blanc Express: este tren conecta Chamonix con los pueblos de los alrededores, desde Saint-Gervais-les-Bains - Le Fayet hasta Vallorcine.

  • ¿Cómo puedo llegar al hotel desde la estación o el aeropuerto?

  • ¿A qué distancia está el hotel del centro de Chamonix?

Servicios del hotel

  • ¿Se admiten mascotas en el hotel?

  • ¿Es posible dejar el equipaje en el hotel antes del registro o después de la salida?

  • ¿Dispone el hotel de aparcamiento?

    El hotel dispone de un aparcamiento privado gratuito, sin necesidad de reserva y sujeto a disponibilidad.

    Hay dos puntos de recarga eléctrica en el aparcamiento privado del hotel.

  • ¿Qué servicios hay disponibles en el hotel?

    El hotel cuenta con una sala de juegos, una sauna, un rocódromo y una zona de fitness.

    En verano: bicicletas a disposición de los clientes de forma gratuita.

  • ¿El acceso a Internet es gratuito?

Ecotasa

  • ¿A cuánto asciende la tasa turística? ¿En qué momento de la reserva debo abonarla?

Turismo

  • Quelles sont les activités à faire aux alentours de Chamonix?

Responsabilidad medioambiental

  • ¿Qué medidas ha adoptado el hotel para proteger el medio ambiente?